Políticas de Cancelamento
1. Cancelamento da Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura dos planos PRO a qualquer momento diretamente pela área de faturamento no dashboard do administrador, ou entrando em contato pelo e-mail bruno@suporte.com. O cancelamento interrompe a renovação automática da sua assinatura para os próximos ciclos.
2. Ciclo de Cobrança e Acesso
Após o cancelamento, seu acesso às funcionalidades premium continuará ativo até o final do período de faturamento corrente (seja mensal, semestral ou anual). Não há reembolso proporcional para dias não utilizados dentro do ciclo já faturado.
3. Reembolso e Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o cliente possui o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação inicial do plano. Caso opte pelo cancelamento neste período de teste, o reembolso do valor pago será realizado integralmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
4. Perda de Dados
Caso sua conta seja cancelada e migrada de volta para o plano gratuito ("STARTER"), limites de alunos e armazenamento de prontuários e arquivos serão restabelecidos para os valores padrões da modalidade gratuita. É de inteira responsabilidade do usuário realizar o backup de seus dados antes de efetuar o downgrade ou cancelamento.
Última atualização: 13 de Julho de 2026.